الأسئلة الشائعة اتصل بنا
الأسئلة الشائعة
1. ما هي المنتجات التي تقدمونها؟
نحن نقدم ملابس وحشمة إسلامية للنساء، بما في ذلك العبايات، الخمارات، الجلبابات، البراقع، النقابات، وغيرها من الإكسسوارات المطابقة.
2. كيف تتم عملية الطلب؟
اختر المنتج الذي تريده، أضفه إلى سلة التسوق، وأكمل طلبك بسهولة في صفحة الدفع.
3. كم يستغرق الشحن؟
- ألمانيا: 2-4 أيام عمل
- أوروبا: حتى أسبوع أو أكثر
- خارج أوروبا: حتى 20 يومًا أو أكثر
قد تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على مزود الشحن وبلد الوجهة. قد تنطبق رسوم جمركية واستيراد على الطلبات خارج أوروبا. يتحمل المشتري هذه الرسوم.
4. الإرجاع والإلغاء
يحق للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي قانونيًا فترة إرجاع مدتها 14 يومًا.
يجب إرجاع المنتج غير ملبوس، غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع الملصقات.
يتحمل المشتري التكاليف المباشرة للإرجاع، ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا (مثل منتجات تالفة أو تم تسليمها بشكل خاطئ).